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Dell TechDirect

Dell TechDirect

Categoría:Oficina Comercial Tamaño:2.60M Versión:1.0.6

Desarrollador:Dell Inc. Tasa:4.4 Actualizar:Dec 20,2024

4.4
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Descripción de la aplicación

Presentamos Dell TechDirect, la herramienta de soporte definitiva para clientes comerciales. Esta plataforma centralizada le permite crear, ver y actualizar casos de soporte técnico y envíos de piezas de repuesto, todo con unos pocos toques en su dispositivo móvil. Ya sea administrador o técnico, la aplicación móvil TechDirect brinda acceso a su cuenta sobre la marcha. Manténgase informado con actualizaciones en tiempo real y estados de solicitudes desde el Centro de mensajes, cómodamente enviados a su aplicación móvil y correo electrónico. Experimente un soporte optimizado y accesible como nunca antes.

Características de Dell TechDirect:

Acceso conveniente al soporte técnico: Cree, vea y actualice fácilmente casos de soporte técnico y envíos de piezas de repuesto. Esta herramienta centralizada garantiza una resolución de problemas y problemas técnicos rápida y eficiente.

Compatibilidad en línea y móvil: Dell TechDirect ofrece acceso fluido en línea y móvil, lo que permite la conexión de la cuenta en cualquier momento y en cualquier lugar. Administre sus casos de soporte y envíos de piezas cómodamente desde su dispositivo móvil, ya sea en la oficina o mientras viaja.

Gestión optimizada de casos y envíos: Cree, vea y actualice casos de soporte técnico en garantía y envíos de piezas enviados a Dell. Este proceso simplificado ahorra tiempo y esfuerzo al facilitar el seguimiento del progreso y el estado del caso y del envío.

Actualizaciones del Centro de mensajes: Reciba actualizaciones oportunas y solicite estados del Centro de mensajes a través de notificaciones de aplicaciones móviles y correo electrónico. Manténgase informado sobre las novedades relativas a sus casos de soporte técnico y envíos de piezas de repuesto.

Consejos para usuarios:

Manténgase organizado: Utilice las funciones de gestión de casos y despachos de Dell TechDirect para mantenerse organizado. Realice un seguimiento de todos los casos de soporte técnico enviados y envíos de piezas de repuesto, junto con su estado y progreso, para una gestión y priorización de tareas eficientes.

Utilice el acceso móvil: Aproveche la compatibilidad móvil y en línea de TechDirect. La aplicación móvil permite una gestión cómoda de los casos de asistencia y envíos de piezas, incluso mientras se está en movimiento, lo que permite tiempos de respuesta más rápidos y una mayor productividad.

Consulte periódicamente el Centro de mensajes: Consulte periódicamente el Centro de mensajes para obtener actualizaciones y estados de solicitudes. Esto garantiza una notificación rápida de información y cambios importantes, lo que permite abordar oportunamente los problemas e inquietudes.

Conclusión:

Dell TechDirect proporciona a los clientes comerciales una herramienta de soporte centralizada para gestionar casos de soporte técnico y piezas de repuesto Dispatch. Su conveniencia, compatibilidad en línea y móvil, administración simplificada de casos y Dispatch y actualizaciones confiables del Centro de mensajes lo convierten en una herramienta comercial esencial. Maximice TechDirect manteniéndose organizado, utilizando el acceso móvil y consultando periódicamente el Centro de mensajes. Resuelva eficientemente problemas técnicos y garantice operaciones comerciales fluidas. Descargue la aplicación hoy para mejorar la gestión del soporte técnico.

Captura de pantalla
Dell TechDirect Captura de pantalla 0
Dell TechDirect Captura de pantalla 1
Dell TechDirect Captura de pantalla 2
Dell TechDirect Captura de pantalla 3
ITAdmin Dec 21,2024

Excellent app for managing support cases and parts orders. The interface is intuitive and the app is very efficient.

AdministradorTI Dec 20,2024

Aplicación muy útil para la gestión de soporte técnico. La interfaz es sencilla y fácil de usar.

TechnicienInformatique Dec 28,2024

Application pratique, mais certaines fonctionnalités pourraient être améliorées. L'interface est simple, mais manque de certaines options.

Aplicaciones como Dell TechDirect
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