Główny programista Assassin's Creed Shadows zapewnia graczy, że wybór jednego bohatera nie wpłynie znacząco na ich doświadczenia. Gra zawiera dwie grywalne postacie: Naoe, shinobi i Yasuke, historyczne afrykańskie samuraj, których włączenie wywołało szum przedpremierowy.
Pojawiły się obawy, że skupienie się na jednej postaci może prowadzić do pominięcia elementów lub rozgrywki. Dyrektor kreatywny Jonathan Dumont zajął się tymi obawami, opisując jego własne zrównoważone podejście: przełącza się między Naoe i Yasuke, grając kilka godzin z jednym przed przejściem do drugiego.
Jednak Dumont podkreśla, że gracze nie będą znacząco niekorzystne, faworyzując jedną postać. Podczas gdy każdy bohater ma unikalne sekwencje otwarcia i osobiste historie, podstawowa narracja dostosowuje się do wyboru gracza. Zachęca graczy do priorytetu ich preferowanej postaci: „Podstawowe doświadczenie jest elastyczne. Wybierz swój ulubiony; narracja się dostosuje”. Zasadniczo, chociaż istnieją poszczególne łuki postaci, ogólna historia pozostaje dostępna niezależnie od tego, który bohater jest przede wszystkim odtwarzany.