Assassin's Creed Shadows'un baş geliştiricisi, oyunculara tek bir kahraman seçmenin deneyimlerini önemli ölçüde etkilemeyeceğini garanti ediyor. Oyun iki oynanabilir karakter içeriyor: bir kadın shinobi olan Naoe ve dahil edilmesi, serbest bırakma öncesi vızıltı üreten tarihi bir Afrika samurayları.
Bir karaktere odaklanmanın, kaçırılan hikaye öğelerine veya oyuna yol açabileceği endişeleri ortaya çıktı. Yaratıcı yönetmen Jonathan Dumont, kendi dengeli yaklaşımını açıklayarak bu endişeleri ele aldı: Naoe ve Yasuke arasında geçiş yapıyor ve diğerine geçmeden önce birkaç saat oynuyor.
Ancak Dumont, oyuncuların bir karakteri tercih ederek önemli ölçüde dezavantajlı olmayacağını vurgular. Her kahramanı benzersiz açılış dizileri ve kişisel hikayelerle övünürken, temel anlatı oyuncunun seçimine uyum sağlar. Oyuncuları tercih ettikleri karaktere öncelik vermeye teşvik ediyor: "Temel deneyim esnek. En sevdiğinizi seçin; anlatı uyum sağlayacak." Esasen, bireysel karakter yayları mevcut olsa da, genel hikaye hangi kahramanın oynandığına bakılmaksızın erişilebilir olmaya devam etmektedir.