Nintendo gần đây đã công bố một sự thay đổi quan trọng trong chiến lược của mình bằng cách quyết định ngừng chương trình khách hàng thân thiết hiện tại. Động thái này biểu thị một sự chuyển đổi lớn cho người khổng lồ trong ngành game, gợi ý về việc chuyển hướng tài nguyên tiềm năng theo các sáng kiến mới được thiết kế để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Chương trình khách hàng thân thiết, được người hâm mộ trân trọng từ lâu vì đã thưởng cho sự cống hiến của họ và thúc đẩy sự tham gia của họ, được thiết lập để được loại bỏ. Khi Nintendo tìm kiếm các phương pháp mới để tham gia vào cộng đồng của mình, các chi tiết cụ thể của các sáng kiến sắp tới này vẫn còn được kết thúc. Tuy nhiên, các nhà phân tích trong ngành đang xôn xao với các lý thuyết rằng Nintendo có thể đang chuẩn bị tăng cường các dịch vụ kỹ thuật số của mình, tăng cường các chức năng trực tuyến hoặc tiên phong trải nghiệm tương tác mới cho người chơi.
Thông báo chiến lược này xuất hiện giữa thành công liên tục của Nintendo trong thị trường chơi game, được thúc đẩy bởi các tựa game được yêu thích và phần cứng đột phá. Bằng cách tránh xa mô hình khách hàng thân thiết thông thường, Nintendo nhằm mục đích hợp lý hóa các hoạt động của mình và hướng đầu tư nhiều hơn vào các lĩnh vực trực tiếp làm phong phú các kết nối chơi trò chơi và thúc đẩy cộng đồng.
Cộng đồng chơi game và những người theo dõi ngành công nghiệp đang quan sát sâu sắc sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến sự tương tác của họ với Nintendo như thế nào. Trong khi một số người đam mê có thể than thở về việc mất các đặc quyền của chương trình khách hàng thân thiết, nhiều người rất nhiệt tình về triển vọng sáng tạo trên đường chân trời. Khi Nintendo bắt đầu cuộc hành trình mới này, khán giả toàn cầu háo hức dự đoán công ty sẽ tiếp tục đẩy ranh giới và mang lại giá trị đặc biệt như thế nào.