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La saga de Multiversus est celle qui pourrait facilement être étudiée aux côtés d'autres études de cas notables de l'industrie du jeu, telles que l'échec de Concord. Pourtant, le jeu devrait avoir ses derniers moments sous les projecteurs avec l'annonce de ses deux derniers personnages: Lola Bunny et Aquaman. Cette nouvelle arrive à un moment où la frustration de la communauté a atteint un point d'ébullition, certains fans ont même recouru à menacer les développeurs.
En réponse à l'escalade de la situation, le directeur du jeu de Multiversus, Tony Huynh, s'est rendu sur les réseaux sociaux avec un message sincère. Il a plaidé avec la communauté pour s'abstenir d'envoyer des menaces à l'équipe de développement, mettant l'accent sur l'aspect humain derrière la création du jeu. Huynh a exprimé des excuses aux fans qui ont été déçus par l'absence de leurs personnages préférés dans le jeu, et il a exprimé l'optimisme que le contenu de la dernière saison 5 serait apprécié par la base des joueurs. Il a également mis en lumière les complexités de l'ajout de nouveaux personnages au jeu, notant que son influence sur de telles décisions était plus limitée que de nombreux fans auraient pu le penser.
Après l'annonce de la fermeture imminente de Multiversus, les joueurs ont exprimé leur mécontentement quant à l'incapacité d'utiliser leurs jetons en jeu pour débloquer de nouveaux personnages - une fonctionnalité qui a été promise à ceux qui ont investi dans l'édition de 100 $ du jeu. Cette promesse insatisfaite peut avoir été un facteur important contribuant aux tensions accrues et aux menaces ultérieures destinées aux développeurs.
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