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Valve 已否認近期傳出的報導，指其 Steam 平台發生「重大」資料外洩事件，並明確表示 Steam 系統並未遭「竊取」。
儘管部分使用者對傳出的「超過 8900 萬筆使用者資料可能遭外洩」消息感到擔憂，但 Steam 自行調查後指出，雖然「較舊的文字訊息」遭外洩，但這些一次性簡訊驗證碼並未包含任何個人資訊。
Steam 在一份公告中表示：「遭外洩的資料包含僅在 15 分鐘內有效的舊版簡訊驗證碼，以及這些驗證碼所傳送的電話號碼。這些資訊並未將電話號碼與 Steam 帳戶、密碼、付款資料或其他任何個人資訊關聯起來。」
公司進一步說明：「過時的文字訊息無法用來竊取您的 Steam 帳戶安全。此外，當您使用簡訊驗證碼變更 Steam 電子郵件或密碼時，系統將會透過電子郵件和/或 Steam 安全訊息發送確認通知。」
不過，Valve 也把握此機會提醒使用者，應啟用 Steam 移動驗證器以獲得兩步驗證保護，並稱其為「接收關於帳戶及其安全資訊之安全訊息最有效的方式」。鑒於資料外洩事件頻傳，且目前超過 8900 萬人擁有 Steam 帳戶，使用者對潛在安全疑慮產生合理擔憂。歷來最著名的電玩相關資料外洩事件發生於 2011 年，當時 PlayStation 3 與 PlayStation Portable 網路服務遭受嚴重中斷，幾乎持續一個月，導致 7700 萬帳戶遭竊取。
客戶資料並非唯一受威脅的目標。就在去年十月，寶可夢開發商 Game Freak 遭遇重大駭客攻擊，包含現任與前任員工資訊，以及其開發流程資料遭外洩。2023 年前一年，索尼證實近 7000 名現任與前任員工的資料在兩起獨立事件中遭曝光；而於 2023 年 12 月，駭客更成功竊取漫威《蜘蛛人》遊戲開發商 Insomniac 的機密資料。
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