Microsoft a officiellement annoncé qu'il interrompt Skype en mai, le remplaçant par une version gratuite des équipes Microsoft. Cette décision intervient au milieu de la domination croissante des plateformes de communication comme WhatsApp, Zoom, FaceTime et Messenger, qui ont largement éclipsé les fonctionnalités traditionnelles de Skype et d'appel de téléphone portable direct de Skype.
Selon le Verge , les utilisateurs de Skype existants peuvent passer de manière transparente vers les équipes Microsoft, où ils trouveront tout leur contenu précédent, y compris l'historique des messages et les contacts, facilement disponible sans avoir besoin de créer un nouveau compte. Cependant, Microsoft prévoit d'éliminer le support des appels nationaux et internationaux que Skype offre actuellement.
Pour ceux qui préfèrent ne pas passer aux équipes Microsoft, Skype offre une option pour exporter des données telles que les photos et l'historique des conversations. Microsoft a développé un outil pour aider les utilisateurs à consulter leur historique de chat Skype s'ils choisissent de ne pas migrer.
Les utilisateurs de Skype ont une fenêtre de 60 jours pour prendre leur décision, car le service sera hors ligne le 5 mai. Microsoft garantit que les crédits Skype existants seront honorés, mais les nouveaux clients n'auront plus accès aux fonctionnalités Skype payantes qui permettent de passer ou de recevoir des appels internationaux et nationaux.
La perte principale avec l'arrêt de Skype est la possibilité de passer des appels directs aux téléphones portables. Amit Fulay de Microsoft, vice-président du produit, a expliqué au verge que si la fonctionnalité de téléphonie était précieuse pendant le pic de Skype, elle est devenue moins pertinente. "Une partie de la raison en est que nous examinons l'utilisation et les tendances, et cette fonctionnalité était excellente au moment où la voix sur IP (VoIP) n'était pas disponible et que les plans de données mobiles étaient très chers", a déclaré Fulay. "Si nous regardons l'avenir, ce n'est pas une chose dans laquelle nous voulons être."
Microsoft a acquis Skype pour 8,5 milliards de dollars en 2011, dans le but de renforcer son accent sur les communications vidéo et vocales en temps réel et de puiser dans les utilisateurs actifs de Skype à 160 millions. Skype a autrefois joué un rôle crucial sur les appareils Windows et a été promu comme une fonctionnalité clé pour les consoles Xbox. Néanmoins, Microsoft reconnaît que la base d'utilisateurs de Skype a stagné ces dernières années, conduisant à un changement de mise au point envers les équipes de Microsoft pour l'utilisation des consommateurs.