Uma interrupção significativa do servidor impactou os quatro data centers norte -americanos para o Final Fantasy XIV em 5 de janeiro, a partir das 20:00, horário leste. Os relatórios iniciais dos jogadores nas mídias sociais sugerem que a interrupção surgiu de uma falha local em Sacramento, Califórnia, potencialmente devido a um transformador soprado. O serviço foi restaurado dentro de aproximadamente uma hora.
Esse incidente contrasta com os inúmeros ataques distribuídos de negação de serviço (DDoS) que atormentaram o jogo ao longo de 2024. DDoS ataques, que inundam servidores com informações falsas, causaram alta latência e desconexões. Enquanto a Square Enix empregava estratégias de mitigação, esses ataques se mostraram difíceis de impedir completamente. Os jogadores frequentemente utilizavam VPNs como uma solução alternativa para melhorar a conectividade.
A interrupção de 5 de janeiro, no entanto, parece ser uma questão distinta. Os usuários do Reddit relataram ouvir um som de explosão ou estalo em Sacramento, consistente com uma falha no transformador de poder, na época da interrupção. Isso se alinha com o tempo relatado e o fato de que os servidores europeus, japoneses e oceânicos permanecem inalterados. A Square Enix reconheceu a questão no Lodestone e confirmou uma investigação em andamento. No momento da redação deste artigo, os data centers de Aether, Crystal e Primal estavam gradualmente retornando ao serviço, enquanto o data center Dynamis permaneceu offline. Os problemas do servidor representam outro desafio para o Final Fantasy XIV, especialmente dados os planos ambiciosos para 2025, incluindo o lançamento previsto do Final Fantasy XIV Mobile. As consequências a longo prazo desses problemas de servidor recorrentes ainda precisam ser vistos.