В Microsoft Flight Simulator 2024 возникли серьезные проблемы во время выпуска, официальный представитель извинился и объяснил причины

Выпуск Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) привлек широкое внимание игроков, но также сопровождался большим количеством технических проблем. Руководители игр публично признали и объяснили эти проблемы.

Перегрузка сервера: количество игроков намного превышает ожидаемое

В день выхода MSFS 2024 в игре были серьезные ошибки, нестабильность и проблемы с сервером. Глава Microsoft Flight Simulator Йорг Нойманн и генеральный директор Asobo Studios Себастьян Влох разместили на YouTube видео, в котором ответили на опасения игроков.

Нойманн и Влох объяснили, что недооценили количество игроков, что привело к перегрузке серверной инфраструктуры. «Это действительно перегружает нашу инфраструктуру», — сказал Нойманн.

Влох далее объяснил, что при запуске игры игрок запрашивает данные с сервера, который затем извлекает их из базы данных. Хотя база данных имеет механизм кэширования и была протестирована на 200 000 смоделированных пользователях, фактическое количество игроков все же намного превзошло ожидания.

Длинная очередь на вход и пропавший самолет

Влох и его команда попытались решить эту проблему, перезапустив сервис и увеличив количество вошедших в систему игроков. Они увеличили размер очереди и скорость в пять раз. Однако «это может работать только полчаса, а затем внезапно кеш снова выходит из строя», — сказал Влох.

Они быстро обнаружили причину длительной или неполной загрузки. Служба выйдет из строя, когда она станет насыщенной, что приведет к повторным перезапускам и повторным попыткам. «Это привело к чрезвычайно длительной начальной загрузке, которая не должна была быть такой долгой», — объяснил он. Со временем отсутствие данных может привести к зависанию экрана загрузки на уровне 97 %, что вынуждает игроков перезапускать игру.

Кроме того, проблемы с пропавшими самолетами, о которых сообщают игроки, вызваны неполным или заблокированным контентом. Некоторые игроки успешно заходят в игру, но после прохождения экрана очереди некоторые самолеты или контент могут отсутствовать. «Это совершенно ненормально и вызвано тем, что служба и сервер не отвечают, а кеш полностью переполнен», — сказал Влох.

Обзор Steam: встреча с Ватерлоо

Игра подверглась большой критике со стороны игроков Steam из-за упомянутых выше проблем. Некоторые игроки сообщали о серьезных проблемах, начиная от длинных очередей на вход и заканчивая пропавшими самолетами. На данный момент игра имеет «в основном отрицательный» рейтинг на платформе Steam.

Хотя в день запуска возникли серьезные проблемы, команда активно работает над их решением. «Мы решили эти проблемы и теперь стабильно привлекаем игроков в игру», — говорится на странице игры в Steam. «Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение. Мы будем держать вас в курсе событий на наших социальных каналах, форумах и веб-сайте. Большое спасибо за ваши отзывы и поддержку».