FlySmart

Eine mobile Anwendung, entwickelt von der Malaysian Aviation Commission (MAVCOM).

Reisen Sie mit Vertrauen, da Ihre Passagierrechte durch die neue FlySmart-App geschützt sind.

Die Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) freut sich, Ihr Reiseerlebnis durch die Einführung der FlySmart-App zu verbessern. Erstellen Sie Ihr Verbraucherkonto bei MAVCOM, indem Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer ** angeben, und genießen Sie die Gewissheit, dass Ihr Rechtsschutz nur einen Tippen entfernt ist.*

Durch die Registrierung in der FlySmart-App können Reisende Beschwerden* an MAVCOM bezüglich aller Flugdienstprobleme, Nichteinhaltung oder Verstöße einreichen, die während der Luftfahrt auftreten. Sie können sofort Fotos aufnehmen und unterstützende Dokumente an Ihre Berichte anhängen, um Ihren Fall zu stärken. Bleiben Sie durch Benachrichtigungen informiert, während sich Ihre Beschwerde von der Einreichung bis zur Lösung entwickelt, und überwachen Sie ihren Status in Echtzeit über die Liste „Fallverlauf“.

Bleiben Sie über wichtige Reiseinformationen auf dem Laufenden, einschließlich nationaler Flugstörungen, aktueller Reisemeldungen und anderer großer Reiseereignisse, indem Sie Nachrichtenübertragungen direkt in Ihrer FlySmart-App erhalten. Mit praktischen Links zur FlySmart-Website und Facebook-Seite innerhalb der App sind wichtige Informationen zu Reiserecht einfach und schnell zugänglich.*

Laden Sie die FlySmart-App noch heute herunter und installieren Sie sie, um mit FlySmart intelligenter zu reisen!

*Eine kontinuierliche Internetverbindung ist erforderlich.

**Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für die Beschwerdemanagementzwecke von MAVCOM verwendet.

**Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen unter https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Was ist neu in der neuesten Version 2.5.4?

Zuletzt aktualisiert am 20. Oktober 2024

1) Neue Funktionen
- Reisehinweise
- Ihre Rechte kennen
- Kontolöschung
- Rückerstattungsprozess
2) Fehlerbehebungen
3) Designverbesserungen