Microtransacties van Monopoly GO: een waarschuwend verhaal van $ 25.000
Een recent incident benadrukt de potentiële financiële valkuilen van in-app-aankopen, waarbij een 17-jarige naar verluidt maar liefst $ 25.000 uitgeeft aan de mobiele game Monopoly GO. Deze zaak onderstreept het controversiële karakter van microtransacties en de moeilijkheden waarmee gebruikers vaak worden geconfronteerd bij het verkrijgen van terugbetalingen voor onbedoelde uitgaven.
De gratis te spelen Monopoly GO is sterk afhankelijk van microtransacties om beloningen te ontgrendelen en de gameplay te versnellen. Terwijl sommige gebruikers bescheiden geld uitgeven, doen anderen, zoals deze tiener, aanzienlijke, ongeplande uitgaven. De situatie weerspiegelt vergelijkbare ervaringen die door andere spelers zijn gemeld, waaronder iemand die toegaf $ 1.000 te hebben uitgegeven voordat hij de app verwijderde.
In een bericht op Reddit (inmiddels verwijderd) werd gedetailleerd beschreven hoeveel $ 25.000 de tiener had uitgegeven aan 368 in-app-aankopen. Helaas houden de servicevoorwaarden van de game de gebruiker waarschijnlijk verantwoordelijk, een gangbare praktijk in het freemium-gamingmodel. Dit weerspiegelt het verdienmodel van games als Pokemon TCG Pocket, dat in de eerste maand $208 miljoen genereerde via microtransacties.
De controverse rond in-game uitgaven
Dit is niet de eerste keer dat in-game microtransacties tot verontwaardiging leiden. Eerdere rechtszaken tegen bedrijven als Take-Two Interactive over het microtransactiesysteem van NBA 2K tonen de wijdverbreide bezorgdheid aan. Hoewel deze Monopoly GO-zaak de rechtbank misschien niet bereikt, draagt deze bij aan de groeiende hoeveelheid bewijsmateriaal dat de kans op aanzienlijke financiële schade benadrukt.
De winstgevendheid van microtransacties valt niet te ontkennen, zoals blijkt uit de $150 miljoen aan microtransactie-inkomsten van Diablo 4. Het succes van het model komt voort uit het vermogen om kleinere, herhaalde aankopen aan te moedigen in plaats van één enkele, grotere. Ditzelfde kenmerk draagt echter ook bij aan de kritiek, omdat het kan leiden tot misleidende bestedingspatronen en aanzienlijke overbestedingen.
Het waarschijnlijke onvermogen van de Reddit-gebruiker om zijn geld terug te verdienen, dient als een duidelijke waarschuwing. Het incident dient als waarschuwing voor het gemak waarmee aanzienlijke bedragen kunnen worden uitgegeven aan games waarbij gebruik wordt gemaakt van microtransactiemodellen, waarbij gebruikers worden aangespoord voorzichtig te zijn en waar nodig ouderlijk toezicht uit te oefenen.