Microsoft Flight Simulator 2024 ondervond ernstige problemen tijdens de release, en de functionaris verontschuldigde zich en legde de redenen uit

De release van Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) heeft veel aandacht gekregen van spelers, maar gaat ook gepaard met een groot aantal technische problemen. Spelleiders hebben deze problemen publiekelijk erkend en uitgelegd.

Serveroverbelasting: het aantal spelers is veel hoger dan verwacht

Op de dag van de release van MSFS 2024 kampte de game met ernstige bugs, instabiliteit en serverproblemen. Jorg Neumann, hoofd van Microsoft Flight Simulator, en Sebastian Wloch, CEO van Asobo Studios, plaatsten een video op YouTube waarin ze reageerden op de zorgen van spelers.

Neumann en Wloch legden uit dat ze het aantal spelers hadden onderschat, waardoor de serverinfrastructuur overweldigd werd. "Dit overweldigt onze infrastructuur echt", zei Neumann.

Wloch legde verder uit dat wanneer het spel start, de speler gegevens opvraagt ​​bij de server, die deze vervolgens uit de database haalt. Hoewel de database een caching-mechanisme heeft en is getest met 200.000 gesimuleerde gebruikers, overtrof het werkelijke aantal spelers de verwachtingen nog steeds ruimschoots.

Lange inlogwachtrij en ontbrekend vliegtuig

Wloch en zijn team probeerden dit probleem op te lossen door de service opnieuw te starten en het aantal ingelogde spelers te vergroten. Ze verhoogden de wachtrijomvang en -snelheid met vijf keer. Echter, "dit werkt misschien maar een half uur, en dan crasht de cache plotseling weer", zei Wloch.

Ze ontdekten snel de oorzaak van lange of onvolledige laadtijden. De service mislukt wanneer deze verzadigd raakt, wat resulteert in herhaaldelijk opnieuw opstarten en nieuwe pogingen. "Dit resulteerde in extreem lange initiële laadtijden die niet zo lang zouden moeten zijn", legde hij uit. Na verloop van tijd kunnen ontbrekende gegevens ertoe leiden dat laadschermen vastlopen op 97%, waardoor spelers gedwongen worden het spel opnieuw te starten.

Bovendien worden door spelers gerapporteerde problemen met ontbrekende vliegtuigen veroorzaakt door onvolledige of geblokkeerde inhoud. Sommige spelers komen met succes in het spel, maar nadat ze het wachtrijscherm zijn gepasseerd, ontbreken mogelijk bepaalde vliegtuigen of inhoud. "Dit is volkomen abnormaal en wordt veroorzaakt doordat de service en server niet reageren en de cache volledig overloopt", aldus Wloch.

Steam-recensie ontmoet Waterloo

De game heeft veel kritiek gekregen van Steam-spelers vanwege de bovengenoemde problemen. Sommige spelers hebben ernstige problemen gemeld, variërend van lange inlogwachtrijen tot ontbrekende vliegtuigen. Momenteel heeft de game een "grotendeels negatieve" beoordeling op het Steam-platform.

Hoewel er op de lanceringsdag ernstige problemen waren, heeft het team actief gewerkt om deze op te lossen. "We hebben deze problemen opgelost en zorgen er nu voor dat spelers in een gestaag tempo aan de game meedoen", staat op de Steam-pagina van de game. "Onze oprechte excuses voor het ongemak en danken u voor uw geduld. We houden u op de hoogte via onze sociale kanalen, forums en website. Hartelijk dank voor al uw feedback en steun