Microsoft Flight Simulator 2024 gặp sự cố nghiêm trọng trong quá trình phát hành và quan chức đã xin lỗi và giải thích lý do

Việc phát hành Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) đã nhận được sự quan tâm rộng rãi của người chơi nhưng cũng đi kèm với đó là một số lượng lớn các vấn đề kỹ thuật. Các nhà lãnh đạo trò chơi đã công khai thừa nhận và giải thích những vấn đề này.

Máy chủ quá tải: số lượng người chơi cao hơn nhiều so với dự kiến

Vào ngày phát hành MSFS 2024, trò chơi đã gặp phải lỗi nghiêm trọng, mất ổn định và sự cố máy chủ. Người đứng đầu Microsoft Flight Simulator Jorg Neumann và Giám đốc điều hành Asobo Studios Sebastian Wloch đã đăng một video lên YouTube để phản hồi những lo ngại của người chơi.

Neumann và Wloch giải thích rằng họ đã đánh giá thấp số lượng người chơi, khiến cơ sở hạ tầng máy chủ bị quá tải. Neumann nói: “Điều này thực sự áp đảo cơ sở hạ tầng của chúng tôi.

Wloch giải thích thêm rằng khi trò chơi bắt đầu, người chơi sẽ yêu cầu dữ liệu từ máy chủ, sau đó máy chủ sẽ lấy dữ liệu đó từ cơ sở dữ liệu. Mặc dù cơ sở dữ liệu có cơ chế lưu vào bộ nhớ đệm và đã được thử nghiệm với 200.000 người dùng mô phỏng nhưng số lượng người chơi thực tế vẫn vượt xa mong đợi.

Hàng đợi đăng nhập dài và máy bay bị mất tích

Wloch và nhóm của anh ấy đã cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách khởi động lại dịch vụ và tăng số lượng người chơi đăng nhập. Họ đã tăng kích thước và tốc độ hàng đợi lên gấp năm lần. Tuy nhiên, “điều này có thể chỉ hoạt động trong nửa giờ và sau đó đột nhiên bộ đệm lại gặp sự cố”, Wloch nói.

Họ nhanh chóng phát hiện ra nguyên nhân khiến thời gian tải lâu hoặc không đầy đủ. Dịch vụ sẽ không thành công khi trở nên bão hòa, dẫn đến việc phải khởi động lại và thử lại nhiều lần. Ông giải thích: “Điều này dẫn đến thời gian tải ban đầu cực kỳ dài, lẽ ra không thể dài đến mức này”. Theo thời gian, dữ liệu bị thiếu có thể khiến màn hình tải bị kẹt ở mức 97%, buộc người chơi phải khởi động lại trò chơi.

Ngoài ra, sự cố máy bay bị mất do người chơi báo cáo là do nội dung không đầy đủ hoặc bị chặn. Một số người chơi vào trò chơi thành công, nhưng sau khi vượt qua màn hình xếp hàng, một số máy bay hoặc nội dung có thể bị thiếu. Wloch cho biết: “Điều này hoàn toàn bất thường và nguyên nhân là do dịch vụ và máy chủ không phản hồi cũng như bộ nhớ đệm bị tràn hoàn toàn”.

Steam review gặp Waterloo

Trò chơi đã nhận được rất nhiều lời chỉ trích từ người chơi Steam vì những vấn đề nêu trên. Một số người chơi đã báo cáo các vấn đề nghiêm trọng, từ hàng đợi đăng nhập dài cho đến việc mất máy bay. Hiện tại, trò chơi có đánh giá "chủ yếu là tiêu cực" trên nền tảng Steam.

Mặc dù có vấn đề nghiêm trọng xảy ra vào ngày ra mắt nhưng nhóm đã tích cực làm việc để giải quyết. Trang Steam của trò chơi cho biết: “Chúng tôi đã giải quyết những vấn đề này và hiện đang đưa người chơi vào trò chơi với tốc độ ổn định”. "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn trên các kênh xã hội, diễn đàn và trang web của chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì mọi phản hồi và hỗ trợ của bạn