ข้อโต้แย้งที่เกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ Denuvo: ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ตอบคำถามของผู้เล่น
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Denuvo Andreas Ullmann ตอบโต้เมื่อเร็ว ๆ นี้ต่อฟันเฟืองที่ซอฟต์แวร์ป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ของบริษัทต้องเผชิญในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยอธิบายว่าการตอบสนองจากเกมเมอร์นั้น "น่ารังเกียจมาก" และเน้นย้ำถึงการวิพากษ์วิจารณ์มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของผลกระทบต่อประสิทธิภาพ มาจากข้อมูลที่ผิดและอคติในการยืนยัน <> <>
DRM ป้องกันการงัดแงะของ Denuvo เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้เผยแพร่รายใหญ่ในการปกป้องเกมใหม่จากการละเมิดลิขสิทธิ์ โดยที่เกมล่าสุดอย่าง Final Fantasy XVI ใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นมักกล่าวหาว่า DRM นี้ทำให้ประสิทธิภาพของเกมช้าลง บางครั้งอ้างถึงหลักฐานโดยสังเขปหรือเกณฑ์มาตรฐานที่ไม่ได้รับการยืนยันซึ่งแสดงความแตกต่างในอัตราเฟรมหรือความเสถียรหลังจากลบ Denuvo Ullmann ปฏิเสธคำกล่าวอ้างเหล่านี้ โดยอ้างว่าเกมเวอร์ชันที่แคร็กยังคงมีโค้ดของ Denuvo อยู่ <> “เวอร์ชันที่แคร็กไม่ได้ทำลายการป้องกันของเรา” Ullmann กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun "ยังมีโค้ดอีกมากมายที่อยู่ด้านบนของโค้ดที่แคร็ก - มันทำงานบนโค้ดของเราและทำให้มีการดำเนินการหลายอย่างมากขึ้น ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ในทางเทคนิคที่เวอร์ชันที่ถอดรหัสจะเร็วกว่าเวอร์ชันที่ไม่ถูกแฮ็ก"
<>
เมื่อถูกถามว่าเขาปฏิเสธหรือไม่ว่า Denuvo สามารถส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการเล่นเกมได้ เขาตอบว่า: "ไม่ ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่เราระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อยใน Discord เช่นกัน เขายอมรับว่าบางส่วน "ถูกต้อง" กรณีต่างๆ" เช่น "Tekken 7" เกมที่ใช้ Denuvo DRM ประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพที่ชัดเจน <>
<>
Ullmann ซึ่งเป็นเกมเมอร์ตัวยงเองก็เน้นย้ำว่า Denuvo ตระหนักถึงความหงุดหงิดของผู้เล่นกับ DRM โดยยอมรับว่าในฐานะเกมเมอร์ "มันยากที่จะเห็นประโยชน์โดยตรง" เขาเชื่อว่าข้อมูลที่ผิดจากชุมชนการละเมิดลิขสิทธิ์ทำให้เกิดความเข้าใจผิด โดยเรียกร้องให้ผู้เล่นตระหนักถึงการมีส่วนร่วมของ Denuvo ในอุตสาหกรรมนี้ และหลีกเลี่ยงการทำลายล้าง DRM โดยไม่มีหลักฐานที่สำคัญมากขึ้น <>"บริษัทขนาดใหญ่เหล่านี้... กำลังมองหาวิธีลดความเสี่ยงในการลงทุนของตน" Ullmann กล่าว "อีกครั้ง มันไม่มีประโยชน์โดยตรงต่อผมในฐานะเกมเมอร์ แต่ถ้าคุณมองให้ไกลกว่านี้ ยิ่งเกมประสบความสำเร็จมากเท่าไร มันจะได้รับการอัปเดตนานขึ้นเท่านั้น ยิ่งเนื้อหาพิเศษที่เกมได้รับมากขึ้นเท่าไร เกมยุคต่อไปก็จะยิ่งมีเนื้อหาพิเศษมากขึ้นเท่านั้น" มีแนวโน้มว่าจะปรากฏมากขึ้น นี่คือผลประโยชน์ที่เรามอบให้กับผู้เล่นทั่วไป”
<>แม้ว่าบริษัทจะพยายามแก้ไขความเข้าใจผิดที่ถูกกล่าวหา แต่ Denuvo ยังคงได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงจากเหล่าเกมเมอร์ เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2024 Denuvo พยายามดำเนินการอย่างกล้าหาญ โดยเปิดเซิร์ฟเวอร์ Discord สาธารณะ โดยเชิญชวนให้เกมเมอร์หารือเกี่ยวกับปัญหาและถามคำถาม ตามคำกล่าวของ Denuvo นี่คือ "วิธีการเปิดการสื่อสารและตัวฉันเองกับคุณในระดับหนึ่ง" <>
ภายในเวลาเพียงสองวัน Denuvo ปิดห้องสนทนาหลักของเซิร์ฟเวอร์หลังจากที่ผู้ใช้รุมแพลตฟอร์มและเปลี่ยนให้กลายเป็นศูนย์กลางการวิพากษ์วิจารณ์ที่เต็มไปด้วยมีม ผู้ใช้จำนวนไม่น้อยเริ่มโพสต์มีมต่อต้าน DRM ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเกม และข้อความอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันทันที การโจมตีที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องทำให้ทีมดูแลกลุ่มเล็ก ๆ ของ Denuvo ล้นหลาม ทำให้พวกเขาระงับสิทธิ์การแชททั้งหมด และกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ใหม่ชั่วคราวให้เป็นโหมดอ่านอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม โพสต์ Twitter(X) ของพวกเขายังคงมีการตอบกลับที่คล้ายกันมากมาย <> <>แม้ว่าความพยายามครั้งแรกในการสื่อสารกับเกมเมอร์จะล้มเหลวอย่างน่าสังเวช Ullmann ยังคงมีความมุ่งมั่นในระหว่างการสัมภาษณ์กับ Rock, Paper, Shotgun “คุณต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่งใช่ไหม” Ullmann กล่าว “ตอนนี้เป็นจุดเริ่มต้นของความคิดริเริ่มนี้ และเราหวังว่าจะได้เป็นส่วนหนึ่งของมัน มันต้องใช้เวลาพอสมควร โดยจะเริ่มบน Discord และหลังจากนั้นเราหวังว่าจะสามารถย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ เช่น Reddit, ฟอรัม Steam, มีอย่างเป็นทางการ บัญชีและเพิ่มความคิดเห็นของเราไปที่ภายใต้การสนทนา”
ความพยายามด้านความโปร่งใสที่กำลังจะเกิดขึ้นจะเปลี่ยนมุมมองของชุมชนนั้นยังคงไม่แน่นอนหรือไม่ แต่ความพยายามของ Denuvo ในการควบคุมการเล่าเรื่องดูเหมือนว่าจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการสนทนาที่สมดุลมากขึ้นระหว่างเกมเมอร์และผู้พัฒนา ดังที่ Ullmann กล่าวไว้ว่า "นั่นคือสิ่งที่พวกเราทุกคนเป็นกัน มีการสนทนาที่จริงใจและเป็นมิตรกับผู้คน พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เราทุกคนชื่นชอบ ซึ่งก็คือการเล่นเกม"