Desenvolvedor de Impacto de Genshin multado em US $ 20 milhões por problemas de caixa de pilhagem

Hoyoverse, editor do popular jogo Genshin Impact, chegou a um acordo com a Comissão Federal de Comércio Federal dos Estados Unidos (FTC). O contrato inclui uma multa de US $ 20 milhões e uma proibição de vender caixas de saque para adolescentes com menos de 16 anos. De acordo com o comunicado de imprensa da FTC, a Hoyoverse é obrigada a "pagar US $ 20 milhões e impedir que crianças menores de 16 anos fizerem compras no jogo sem consentimento dos pais".

Samuel Levine, diretor do Departamento de Proteção ao Consumidor da FTC, criticou Hoyoverse por práticas enganosas, afirmando que a empresa "enganou crianças, adolescentes e outros jogadores gastando centenas de dólares em prêmios em que tiveram poucas chances de ganhar". Levine enfatizou que as empresas que empregam "táticas de padrões escuros" enfrentarão consequências, principalmente quando visam o público jovem.

As principais alegações da FTC contra Hoyoverse incluem violações da regra de proteção de privacidade on -line das crianças. A agência afirma que a Hoyoverse comercializou o impacto de Genshin para as crianças, coletou suas informações pessoais e enganou os jogadores sobre as chances de ganhar prêmios de caixa de saques de "cinco estrelas" e os custos associados à abertura de caixas de pilhagem. A FTC também apontou que o sistema de moeda virtual do jogo era confuso e injusto, mascarando os jogadores de alto custo, incluindo crianças, incorreria em obter esses prêmios de primeira linha, às vezes gastando centenas a milhares de dólares.

Além da multa e da proibição de vendas de caixas de itens a menores, o Hoyoverse deve cumprir várias outras estipulações. A empresa é obrigada a divulgar as chances de ganhar em caixas de pilhagem e as taxas de câmbio de sua moeda virtual. Eles também devem excluir qualquer informação pessoal coletada de crianças menores de 13 anos e aderir às regras da Lei de Proteção à Privacidade Online (COPPA) das crianças.