Genshin Impact Developer multó a $ 20 millones por problemas de caja de botín

Hoyoverse, el editor del popular juego Genshin Impact, ha llegado a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC). El acuerdo incluye una multa de $ 20 millones y una prohibición de vender cajas de botín a adolescentes menores de 16 años. Según el comunicado de prensa de la FTC, HoyOverse debe "pagar $ 20 millones y bloquear a los niños de 16 años para hacer compras en el juego sin consentimiento de los padres".

Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó a Hoyoverse por prácticas engañosas, afirmando que la compañía "engañó a los niños, adolescentes y otros jugadores para que gastaran cientos de dólares en premios que tenían pocas posibilidades de ganar". Levine enfatizó que las empresas que emplean "tácticas de patrón oscuro" enfrentarán consecuencias, particularmente cuando se dirigen al público joven.

Las principales acusaciones de la FTC contra HoyOverse incluyen violaciones de la regla de protección de la privacidad en línea de los niños. La agencia afirma que HoyOverse comercializó Genshin Impact a los niños, recopiló su información personal y engañó a los jugadores sobre las probabilidades de ganar premios de caja de botín "cinco estrellas" y los costos asociados con la apertura de las cajas de botín. La FTC también señaló que el sistema de divisas virtual del juego era confuso e injusto, enmascarando los altos costos que los jugadores, incluidos los niños, incurrirían para obtener estos premios de primer nivel, a veces gastando cientos o miles de dólares.

Además de la multa y la prohibición de las ventas de caja de botín a menores, HoyOverse debe cumplir con varias otras estipulaciones. Se requiere que la compañía revele las probabilidades de ganar de las cajas de botín y los tipos de cambio para su moneda virtual. También deben eliminar cualquier información personal recopilada de niños menores de 13 años y cumplir con las reglas de la Ley de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA) que avanzan.