Sony ได้กล่าวถึงการหยุดทำงานของ PlayStation Network (PSN) เกือบทุกวันในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาซึ่งเป็นสาเหตุของ "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่ไม่ระบุรายละเอียด บริษัท เสนอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่แท้จริงหรือมาตรการป้องกัน
เพื่อชดเชยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ PlayStation Plus สมาชิกจะได้รับการขยายเวลาห้าวันในการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติใช้กับบัญชีของพวกเขาโดยอัตโนมัติ
การหยุดเล่นเกมที่มีผลกระทบอย่างรุนแรงโดยมีผู้เล่นมากกว่าหนึ่งในสามของผู้เล่นที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบและรายงานการล่มของเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างกว้างขวาง
ความต้องการของ Sony ในบัญชี PSN แม้สำหรับเกมพีซีผู้เล่นเดี่ยวเป็นจุดโต้แย้งสำหรับผู้เล่นและการหยุดทำงานนี้เป็นการตอกย้ำข้อกังวลเหล่านั้นเท่านั้น
นี่ไม่ใช่การหยุดชะงักของ PSN ครั้งสำคัญครั้งแรก การละเมิดข้อมูลเมษายน 2011 ส่งผลให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อมากกว่า 20 วัน ในขณะที่เหตุการณ์ล่าสุดนี้รุนแรงน้อยกว่าการขาดการสื่อสารอย่างละเอียดจาก Sony ทำให้ผู้ใช้ PS5 หลายคนไม่พอใจ