Sony đã đề cập đến việc ngừng hoạt động của PlayStation Network (PSN) kéo dài gần một ngày vào cuối tuần vừa qua, quy cho nó là một "vấn đề hoạt động" không xác định. Công ty không đưa ra lời giải thích thêm về nguyên nhân gốc hoặc các biện pháp phòng ngừa.
Để bù đắp cho người dùng bị ảnh hưởng, người đăng ký PlayStation Plus sẽ nhận được gia hạn kéo dài năm ngày cho đăng ký của họ, tự động áp dụng cho tài khoản của họ.
Việc ngừng hoạt động ảnh hưởng nghiêm trọng đến trò chơi, với hơn một phần ba người chơi không thể đăng nhập và báo cáo rộng rãi về sự cố máy chủ.
Yêu cầu của Sony về tài khoản PSN, ngay cả đối với các trò chơi PC chơi đơn, là một điểm gây tranh cãi cho người chơi và việc ngừng hoạt động này chỉ củng cố những lo ngại đó.
Đây không phải là sự gián đoạn PSN lớn đầu tiên. Vi phạm dữ liệu tháng 4 năm 2011 dẫn đến hơn 20 ngày gặp sự cố kết nối. Trong khi sự cố gần đây ít nghiêm trọng hơn, việc thiếu giao tiếp chi tiết từ Sony đã khiến nhiều người dùng PS5 không hài lòng.