Sony przemawiała w ciągu ostatniego weekendu w ciągu ostatniego weekendu awarii PlayStation Network (PSN), przypisując ją nieokreślonemu „problemowi operacyjnym”. Firma nie przedstawiła dalszych wyjaśnień dotyczących pierwotnej przyczyny lub środków zapobiegawczych.
Aby zrekompensować dotkniętych użytkowników, subskrybenci PlayStation Plus otrzymają pięciodniowe rozszerzenie swoich subskrypcji, automatycznie zastosowane na ich kontach.
Awaria poważnie wpłynęła na rozgrywkę, a ponad jedna trzecia graczy nie jest w stanie się zalogować i powszechne raporty z wypadków serwerów.
Wymaganie Sony dotyczące konta PSN, nawet w przypadku gier na PC dla jednego gracza, był punktem twierdzeń dla graczy, a awaria tylko wzmacnia te obawy.
To nie jest pierwsze poważne zakłócenie PSN. Naruszenie danych z kwietnia 2011 r. Spowodowało ponad 20 dni problemów z łącznością. Chociaż ten ostatni incydent był mniej poważny, brak szczegółowej komunikacji Sony spowodował niezadowolenie wielu użytkowników PS5.