Les développeurs et éditeurs de Warhammer 40,000: Space Marine 2 ont fermement déclaré qu'ils ne visaient pas à transformer le jeu en un modèle de "service en direct complet", suivant une réaction communautaire contre les événements perçus comme promouvant "FOMO" ou la peur de manquer. FOMO est une stratégie commune utilisée par les jeux de services en direct pour stimuler l'engagement des joueurs et les dépenses en articles virtuels à durée limitée, ce qui suggère que manquer l'opportunité d'acquérir ces articles signifie désormais manquer pour toujours.
Cette approche est souvent critiquée pour avoir favorisé une dynamique malsaine entre les jeux et leurs communautés. En 2021, de nouvelles recherches commandées par l'organisme de bienfaisance britannique GambleAware ont souligné le nombre de jeux qui utilisent des tactiques psychologiques, comme FOMO, pour encourager les achats de boîtes à butin. Bien que Space Marine 2 n'inclut pas les boîtes de butin, l'introduction d'événements communautaires pour déverrouiller les cosmétiques exclusifs a suscité des préoccupations parmi les joueurs, dont certains ont qualifié le jeu de se diriger vers un modèle de service en direct.
En réponse au contrecoup, l'éditeur de Space Marine 2, Focus Entertainment, et le développeur, Saber Interactive, ont reconnu les commentaires négatifs sur ces événements. Ils ont rassuré la communauté que les articles disponibles lors des événements seraient accessibles à tous les joueurs à une date ultérieure, soulignant que les événements sont destinés à récompenser les joueurs dédiés en leur permettant un accès précoce aux cosmétiques, pas pour créer du stress ou de la frustration.
Focus Entertainment a également annoncé un geste de bonne volonté en offrant gratuitement le casque errant MK VIII sans emblème gratuitement à tous les joueurs qui relient leur compte de pros à Space Marine 2 . Ce casque, qui fait partie de l'événement communautaire Imperial Vigil se terminant le 3 mars, était auparavant exclusif à ceux qui ont remporté des victoires avec chacune des six classes en mode opérationnel par la date limite.
Alors que les joueurs attendent la prochaine mise à jour 7.0, qui introduira une nouvelle arme, une nouvelle carte d'opérations et les rangs PVE Prestige, Focus et Saber ont répondu aux préoccupations concernant les mises à jour de contenu, décrivant les plans futurs pour Space Marine 2 . Le jeu, qui a connu un lancement record et est devenu le jeu vidéo Warhammer le plus vendu, continue d'évoluer en réponse aux commentaires de la communauté.