Square Enix สร้างนโยบายใหม่เพื่อปกป้องพนักงานจากแฟนพิษ

Square Enix เปิดตัวนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดเพื่อปกป้องสิทธิ์ของพนักงานและพันธมิตร

เพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร Square Enix ได้ดำเนินนโยบายต่อต้านการคุกคามอย่างเป็นทางการ นโยบายนี้ให้คำจำกัดความของการล่วงละเมิดอย่างชัดเจน รวมถึงการข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรงและการหมิ่นประมาท Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการและดำเนินการทางกฎหมายกับผู้คุกคาม <>

ในยุคที่เชื่อมโยงถึงกันอย่างมากในปัจจุบัน การคุกคามและการคุกคามต่อผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมเกมมีเพิ่มมากขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องน่าเสียใจ พฤติกรรมนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียง Square Enix บางกรณีที่รู้จักกันดี ได้แก่ นักแสดงหญิงที่เล่น Abby ใน "The Last of Us 2" ได้รับการขู่ฆ่า Nintendo ถูกบังคับให้ยกเลิกกิจกรรมออฟไลน์เนื่องจากการคุกคามของความรุนแรง (อ้างอิงจาก Says) จากแฟน Splatoon) ตอนนี้ Square Enix กำลังดำเนินการเพื่อปกป้องพนักงานจากพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกัน <>

Square Enix กำหนดให้การคุกคามที่รุนแรง การหมิ่นประมาท การขัดขวางธุรกิจ การบุกรุกที่ผิดกฎหมาย และพฤติกรรมอื่น ๆ เป็นการคุกคาม เอกสารนี้ให้รายละเอียดว่าพฤติกรรมใดที่อยู่นอกขอบเขตความคิดเห็นปกติของลูกค้า Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ลูกค้าที่เกี่ยวข้องหากพบพฤติกรรมดังกล่าว สำหรับ "พฤติกรรมที่เป็นอันตราย" บริษัทอาจเลือกที่จะดำเนินการทางกฎหมายหรือโทรหาตำรวจเพื่อปกป้องพนักงาน <>

สรุปนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดของ Square Enix

พฤติกรรมการล่วงละเมิดรวมถึง:

ความรุนแรง
ภาษาที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ การบังคับ การบีบบังคับ การรบกวนหรือตำหนิมากเกินไป
การหมิ่นประมาท/ใส่ร้าย การปฏิเสธลักษณะนิสัย การโจมตีส่วนบุคคล (รวมถึงอีเมล การติดต่อในแบบฟอร์มติดต่อ ความคิดเห็น หรือโพสต์บนอินเทอร์เน็ต) คำเตือนถึงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม คำเตือนการแทรกแซงทางธุรกิจ
สอบถามข้อมูลอย่างต่อเนื่องและเยี่ยมชมซ้ำ
เข้าหรืออยู่ในสำนักงานหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อจำกัดที่ผิดกฎหมายรวมถึงการสอบถามทางโทรศัพท์และออนไลน์
คำพูดและพฤติกรรมที่เลือกปฏิบัติตามเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา แหล่งกำเนิดครอบครัว อาชีพ ฯลฯ
การถ่ายภาพหรือบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอมถือเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว
ล่วงละเมิดทางเพศ สะกดรอยตาม และสะกดรอยตามซ้ำๆ
• <>
คำขอที่มากเกินไป ได้แก่:

ขอเปลี่ยนสินค้าหรือขอคืนเงินอย่างไม่สมเหตุสมผล

การตอบสนองหรือการร้องขอคำขอโทษอย่างไม่สมเหตุสมผล (รวมถึงการตอบกลับต่อหน้าหรือการร้องขอคำขอโทษจากตำแหน่งพนักงานหรือหุ้นส่วนที่ได้รับมอบหมาย)
ข้อกำหนดด้านผลิตภัณฑ์และบริการที่มากเกินไปซึ่งเกินกว่าบรรทัดฐานที่ยอมรับในสังคม
ข้อกำหนดการลงโทษที่ไม่สมเหตุสมผลและมากเกินไปสำหรับพนักงาน
• <>
น่าเสียดายสำหรับนักพัฒนาเช่น Square Enix มาตรการดังกล่าวอาจกลายเป็นสิ่งจำเป็น ผู้เล่นบางคนส่งข้อความโกรธเคืองและข่มขู่ไปยังสมาชิกจำนวนมากในอุตสาหกรรมการพัฒนาเกม รวมถึงนักพากย์และนักแสดง ตัวอย่างล่าสุด ได้แก่ Senna Brier ผู้พากย์เสียง Vu Ramat ใน Final Fantasy XIV: Dawn of the End ซึ่งต้องเผชิญกับการตอบโต้จากชาวเน็ตที่เกลียดชังกลุ่มรักร่วมเพศเนื่องจากการเป็นคนข้ามเพศ นอกจากนี้ มีรายงานเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาว่า Square Enix ได้รับการขู่ฆ่าพนักงานหลายครั้งในปี 2561 รวมถึงการขู่ฆ่าหนึ่งครั้งในปี 2562 เนื่องจากกลไกการจับฉลากของ Square Enix Square Enix ยังได้ยกเลิกเกมในปี 2019 เนื่องจากภัยคุกคามที่คล้ายกับที่ Nintendo เผชิญเมื่อเร็ว ๆ นี้ <>