O CEO da EA, Andrew Wilson, comentou sobre os resultados comerciais abaixo do esperado de Dragon Age: The Veilguard, afirmando que o RPG não "conectou suficientemente com o público gamer mainstream".
As declarações vêm após a reorganização estrutural na BioWare na semana passada, que fez o estúdio focar exclusivamente no desenvolvimento de Mass Effect 5 — resultando na realocação de membros da equipe do Veilguard para outros projetos da EA.
Essa decisão ocorreu depois que a EA confirmou que o desempenho de Veilguard ficou substancialmente abaixo das projeções para o aguardado RPG de ação. Apesar de acumular 1,5 milhão de jogadores durante o trimestre fiscal, esses números representaram quase metade do engajamento esperado pela empresa.
Os obstáculos no desenvolvimento já foram amplamente documentados, incluindo reduções de pessoal e a saída de figuras criativas-chave em várias etapas.
O insider da indústria Jason Schreier relata que, internamente, há a percepção de que a conclusão de Veilguard foi notável, "considerando que a EA inicialmente pressionou por elementos de live-service antes de recuar."
Durante uma chamada com investidores, Wilson sugeriu que futuros RPGs precisam ter "funcionalidades de jogabilidade social combinadas com loops de engajamento sustentáveis para complementar narrativas premium."
"Para ir além de públicos nichados, nossas experiências devem antecipar as preferências dos jogadores modernos, que valorizam cada vez mais elementos de jogo comunitário ao lado de narrativas cativantes", afirmou Wilson.
"Embora Dragon Age tenha entregado qualidade aclamada pela crítica no lançamento, ele acabou não alcançando a penetração no mercado que imaginávamos no cenário competitivo atual."
Isso sugere que a incorporação de componentes online persistentes poderia ter melhorado o desempenho comercial — uma postura curiosa, dado que a EA aprovou a mudança da BioWare de uma base multijogador para um design puramente single-player.
A comunidade gamer reagiu de forma crítica à interpretação da EA, destacando sucessos como Baldur's Gate 3 como contraexemplos. Com Dragon Age aparentemente suspenso indefinidamente, a atenção agora se volta para o desenvolvimento de Mass Effect 5.
O CFO da EA, Stuart Canfield, comentou sobre a redução da BioWare de 200 para menos de 100 funcionários durante a reestruturação:
"Nossa indústria historicamente usou narrativas cinematográficas para introduzir universos memoráveis", disse Canfield. "Os dados atuais de desempenho validam nossa realocação estratégica de recursos para projetos com maior potencial."
O contexto importa — jogos single-player contribuem minimamente para as receitas da EA. Operações live-service geram 74% das receitas (principalmente através do Ultimate Team), com contribuições de Apex Legends a The Sims. As próximas iterações de Skate e Battlefield também enfatizarão o engajamento contínuo.