Terjejas oleh Hack PSN 2011, beberapa pelanggan PlayStation mahu Sony mengatakan dengan tepat apa yang salah dengan PSN pada hujung minggu %v

Sony baru-baru ini mengalami gangguan 24 jam yang mengganggu perkhidmatan PlayStation Network (PSN) pada hujung minggu, yang mengaitkan masalah itu kepada "masalah operasi." Dalam tweet, Sony mengesahkan pemulihan perkhidmatan rangkaiannya, meminta maaf atas kesulitan itu, dan mengucapkan terima kasih kepada komuniti PlayStation atas kesabaran mereka. Sebagai isyarat muhibah, Sony menawarkan tambahan lima hari perkhidmatan kepada semua ahli PlayStation Plus.

Walau bagaimanapun, penjelasan ringkas telah meninggalkan beberapa pengguna PlayStation yang tidak berpuas hati, dengan banyak menuntut maklumat yang lebih terperinci mengenai penyebab downtime. Memori pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan butiran peribadi kira -kira 77 juta akaun, tetap jelas bagi sesetengah pemain. Ini telah membawa kepada kebimbangan mengenai keselamatan maklumat peribadi mereka dan panggilan untuk ketelusan dari Sony.

Hack PSN tahun 2011 masih segar dalam ingatan beberapa pemain. Gambar oleh Nikos Pekiaridis/Nurphoto melalui Getty Images.

Pengguna media sosial telah menyuarakan kebimbangan mereka, dengan satu menyatakan, "memandangkan apa yang berlaku pada tahun 2011, kita perlu tahu sama ada kita perlu menghubungi bank kami untuk kad kredit baru dan memerlukan perkhidmatan perlindungan identiti." Orang lain telah meminta lebih banyak maklumat mengenai kejadian itu dan rancangan Sony untuk mengelakkan gangguan masa depan, dengan komen seperti, "Sweet, tetapi bolehkah anda memberitahu kami apa yang berlaku dan bagaimana anda akan berusaha untuk mengelakkannya pada masa akan datang?" dan "kekurangan ketelusan anda mengganggu."

Terdapat juga permintaan untuk Sony untuk menggariskan langkah -langkah yang dilaksanakan untuk mencegah "isu operasi" yang sama daripada mempengaruhi PSN pada masa akan datang. Pemadaman itu bukan sahaja memberi kesan kepada permainan dalam talian tetapi juga mempengaruhi permainan pemain tunggal yang memerlukan pengesahan pelayan atau sambungan internet yang berterusan.

Semasa downtime, peruncit AS GameStop cuba membuat cahaya keadaan dengan tweet berkata, "Bet y'all mahu salinan fizikal sekarang." Walau bagaimanapun, ini dipenuhi dengan kritikan di media sosial, kerana pengguna menyerlahkan peralihan GameStop ke arah menjual produk di luar permainan video.

Yeah biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari 2025

Penerbit pihak ketiga yang terjejas oleh gangguan itu telah mengambil langkah-langkah untuk mengurangkan kesan pada permainan mereka. Capcom mengumumkan lanjutan kepada ujian Monster Hunter Wilds Beta yang akan datang, yang dipotong kerana isu PSN. Begitu juga, acara multiplayer EA Extended FC 25 yang paling sengit.

Walaupun pampasan yang ditawarkan, Sony belum memberikan butiran lanjut mengenai Downtime PSN melebihi dua tweet ringkas: seseorang mengakui gangguan itu dan satu lagi mengumumkan pemulihan perkhidmatan dengan penjelasan dan pampasan yang samar -samar. Ramai pelanggan jelas mencari komunikasi yang lebih komprehensif dari syarikat.