Przerażony przez Hack PSN 2011, niektórzy klienci PlayStation chcą, aby Sony powiedział dokładnie, co poszło nie tak z PSN w weekend

Sony niedawno doświadczyło 24-godzinnego awarii, która w weekend zakłóciła usługi PlayStation Network (PSN), przypisując ten problem „problemu operacyjnego”. W tweecie Sony potwierdziło przywrócenie usług sieciowych, przeprosił za niedogodności i wyraził wdzięczność społeczności PlayStation za ich cierpliwość. Jako gest firmy, Sony oferuje dodatkowe pięć dni służby wszystkim członkom PlayStation Plus.

Jednak krótkie wyjaśnienie spowodowało, że niektórzy użytkownicy PlayStation byli niezadowoleni, z wieloma wymagającymi bardziej szczegółowymi informacjami na temat przyczyny przestoju. Pamięć o naruszeniu danych PSN z 2011 r., Która naruszyła dane osobowe około 77 milionów kont, pozostaje żywe dla niektórych graczy. Doprowadziło to do obaw o bezpieczeństwo ich danych osobowych i wymaga przejrzystości Sony.

Użytkownicy mediów społecznościowych wyrazili swoje obawy, a jeden stwierdził: „Biorąc pod uwagę to, co się stało w 2011 roku, musimy wiedzieć, czy musimy zadzwonić do naszych banków w celu uzyskania nowych kart kredytowych i potrzebnych usług ochrony tożsamości”. Inni poprosili o więcej szczegółów na temat incydentu i planów Sony, aby zapobiec przyszłym awarii, z komentarzami takimi jak: „Słodki, ale czy możesz nam również powiedzieć, co się stało i jak będziesz pracować, aby tego uniknąć w przyszłości?” i „Twój brak przejrzystości jest niepokojący”.

Istnieje również zapotrzebowanie Sony w celu nakreślenia środków, które wdraża, aby zapobiec wpływom podobnych „problemów operacyjnych” w przyszłości. Awaria nie tylko wpłynęła na gry online, ale także wpłynęło na gry dla jednego gracza, które wymagają uwierzytelnienia serwera lub stałego połączenia internetowego.

W czasie przestoju amerykański detalista GameStop próbował lekceważyć sytuację z tweetem, mówiąc: „Założę się, że teraz chcesz fizycznych kopii”. Spotkało się to jednak z krytyką w mediach społecznościowych, ponieważ użytkownicy podkreślali zmianę GameStop na sprzedaż produktów poza gier wideo.

Tak, pozwól mi przejść do mojego lokalnego gamestop i weź trochę fizycznego ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJJT) 8 lutego 2025

Wydawcy zewnętrzni dotknięci awaria podjęli kroki w celu złagodzenia wpływu na ich gry. Capcom ogłosił rozszerzenie następnego testu beta Monster Hunter Wilds, który został skrócony z powodu wydania PSN. Podobnie, EA rozszerzyło najbardziej intensywne wydarzenie wieloosobowe FC 25.

Pomimo oferowanej rekompensaty, Sony nie podał jeszcze dalszych szczegółów na temat przestoju PSN poza dwoma krótkimi tweetami: jeden uznający awarię, a drugi ogłaszający odbudowę usług z niejasnym wyjaśnieniem i rekompensatą. Wielu klientów wyraźnie poszukuje bardziej kompleksowej komunikacji firmy.