Square Enix tworzy nową politykę mającą na celu ochronę pracowników przed toksycznymi fanami

Square Enix wprowadza politykę przeciwdziałania molestowaniu, aby chronić prawa pracowników i partnerów

Aby chronić bezpieczeństwo pracowników i partnerów, Square Enix oficjalnie wdrożyło politykę przeciwdziałania molestowaniu. Polityka jasno definiuje molestowanie, w tym groźby użycia przemocy i zniesławienie. Square Enix zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług i podjęcia kroków prawnych przeciwko osobom molestującym.

Firma Square Enix ogłosiła niedawno nową politykę przeciwdziałania molestowaniu, mającą na celu ochronę jej pracowników i partnerów. Firma jasno wyjaśnia, jakie zachowanie stanowi molestowanie i jak zareaguje na takie zachowanie ze strony klientów.

W dzisiejszej epoce, w której występują liczne wzajemne powiązania, groźby i nękanie wobec osób pracujących w branży gier stają się coraz częstsze, co jest godne ubolewania. To zachowanie nie ogranicza się do Square Enix. Niektóre dobrze znane przypadki to: aktorka, która grała Abby w „The Last of Us 2”, otrzymała groźby śmierci; Nintendo zostało zmuszone do odwołania wydarzeń offline z powodu groźby użycia przemocy (według Says it od fana Splatoon). Teraz Square Enix podejmuje kroki, aby spróbować chronić swoich pracowników przed podobnymi zachowaniami.

W polityce opublikowanej na oficjalnej stronie Square Enix firma wyraźnie sprzeciwia się nękaniu swoich pracowników i partnerów, obejmującemu wszystkich pracowników, od pracowników obsługi klienta po kadrę kierowniczą wyższego szczebla. Polityka stanowi, że chociaż Square Enix przyjmuje opinie fanów i klientów, nękanie klientów jest niedopuszczalne. Polityka szczegółowo opisuje, jakie zachowanie stanowi molestowanie i jak firma zareaguje.

Square Enix definiuje brutalne groźby, zniesławienie, utrudnianie prowadzenia działalności, nielegalne wtargnięcie i inne zachowania jako molestowanie. W dokumencie szczegółowo opisano, jakie zachowania wykraczają poza zakres zwykłych opinii klientów. Square Enix zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług odpowiednim klientom, jeśli napotka takie zachowanie; w przypadku „złośliwego zachowania” firma może podjąć kroki prawne lub wezwać policję w celu ochrony pracowników.

Podsumowanie polityki Square Enix dotyczącej przeciwdziałania molestowaniu

Do zachowań związanych z molestowaniem zalicza się:

• Przemoc
• Wulgarny język, zastraszanie, przymus, przymus, nadmierne dokuczanie lub nagana
• Zniesławienie/oszczerstwo, odmowa charakteru, ataki osobiste (w tym e-maile, kontakty w formularzach kontaktowych, komentarze lub posty w Internecie), ostrzeżenie o niewłaściwym postępowaniu, ostrzeżenie o ingerencji w biznes
• Ciągłe zapytania i wielokrotne wizyty
• Wejdź lub pozostań w biurze lub powiązanym obiekcie bez pozwolenia
• Niezgodne z prawem ograniczenia, w tym zapytania przez telefon i online
• Uwagi i zachowania dyskryminujące ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, religię, pochodzenie rodzinne, zawód itp.
• Robienie zdjęć lub nagrywanie bez zgody stanowi naruszenie prywatności
• Molestowanie seksualne, prześladowanie i wielokrotne prześladowanie

Nadmierne żądania obejmują:

• Nieuzasadniona prośba o wymianę produktu lub zwrot pieniędzy
• Nieuzasadnione odpowiedzi lub prośby o przeprosiny (w tym odpowiedzi osobiste lub prośby o przeprosiny od wyznaczonych stanowisk pracowników lub partnerów)
• Nadmierne wymagania dotyczące produktów i usług, przekraczające społecznie przyjęte normy
• Nieuzasadnione i nadmierne wymagania karne dla pracowników

Niestety dla deweloperów takich jak Square Enix takie środki mogły stać się konieczne. Niektórzy gracze wysyłali gniewne i groźne wiadomości do licznych przedstawicieli branży tworzenia gier, w tym aktorów głosowych i wykonawców. Niedawne przykłady obejmują Sennę Brier, głos Vu Ramata w Final Fantasy XIV: Dawn of the End, który spotkał się z ostrą reakcją niektórych homofobicznych internautów za bycie transpłciowym. Ponadto kilka lat temu zgłoszono, że w 2018 r. Square Enix otrzymało wiele gróźb śmierci wobec swoich pracowników, w tym jedną groźbę śmierci w 2019 r. w związku z mechanizmem aresztowania polegającym na wyciąganiu kart przez Square Enix. Square Enix również odwołało grę w 2019 roku ze względu na zagrożenia podobne do tych, przed którymi ostatnio stoi Nintendo.