Hoyoverse, wydawca popularnej gry Genshin Impact, osiągnął ugodę z Federalną Komisją Handlu Stanów Zjednoczonych (FTC). Umowa obejmuje grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i zakaz sprzedaży łupów nastolatkom w wieku poniżej 16 lat. Zgodnie z komunikatem prasowym FTC Hoyoverse jest zobowiązany do „zapłaty 20 milionów dolarów i zablokowania dzieci poniżej 16 roku życia od dokonywania zakupów bez zgody rodzicielskiej”.
Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, skrytykował Hoyoverse za wprowadzanie w błąd praktyk, stwierdzając, że firma „oszukała dzieci, nastolatki i innych graczy na wydawanie setek dolarów na nagrody, miały niewielkie szanse na wygraną”. Levine podkreśliła, że firmy stosujące „taktykę ciemnej wzoru” napotkają konsekwencje, szczególnie gdy kierują się młodych odbiorców.
Główne zarzuty FTC przeciwko Hoyoverse obejmują naruszenie zasady ochrony prywatności przez dzieci. Agencja twierdzi, że Hoyoverse sprzedał wpływ Genshin na dzieci, zebrał swoje dane osobowe i wprowadziła w błąd graczy na temat szans wygrania nagród „pięciogwiazdkowych” i kosztów związanych z otwierającymi skrzynki z łupami. FTC wskazało również, że wirtualny system waluty gry był mylący i niesprawiedliwy, maskowanie graczy wysokich kosztów, w tym dzieci, ponieśliby te nagrody z najwyższego poziomu, czasem wydając setki do tysięcy dolarów.
Oprócz grzywny i zakazu sprzedaży skrzynek łupów dla nieletnich, Hoyoverse musi przestrzegać kilku innych postanowień. Firma jest zobowiązana do ujawnienia szans na wygraną z skrzynek z łupami i kursy walut w zakresie wirtualnej waluty. Muszą również usunąć wszelkie dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia i przestrzegać zasad dotyczących ochrony prywatności dla dzieci (COPPA).