Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมยอดนิยม Genshin Impact ได้มาถึงการตั้งถิ่นฐานกับ US Federal Trade Commission (FTC) ข้อตกลงดังกล่าวรวมถึงค่าปรับ 20 ล้านดอลลาร์และข้อห้ามในการขายกล่องเก็บของขวัญให้กับวัยรุ่นอายุต่ำกว่า 16 ปีตามข่าวประชาสัมพันธ์ของ FTC Hoyoverse จะต้อง "จ่าย $ 20 ล้านและบล็อกเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีจากการซื้อในเกมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง"
ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์ Hoyoverse สำหรับการปฏิบัติที่ทำให้เข้าใจผิดระบุว่า บริษัท "หลอกลวงเด็กวัยรุ่นและผู้เล่นคนอื่น ๆ เลวีนย้ำว่า บริษัท ที่ใช้ "กลยุทธ์การล่มสลาย" จะต้องเผชิญกับผลที่ตามมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขากำหนดเป้าหมายผู้ชมรุ่นเยาว์
ข้อกล่าวหาหลักของ FTC ต่อ Hoyoverse รวมถึงการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก หน่วยงานอ้างว่า Hoyoverse ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาและทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเปิดกล่องของขวัญ FTC ยังชี้ให้เห็นว่าระบบสกุลเงินเสมือนจริงของเกมนั้นสับสนและไม่เป็นธรรมการปิดบังผู้เล่นที่มีค่าใช้จ่ายสูงรวมถึงเด็ก ๆ จะต้องได้รับรางวัลระดับสูงเหล่านี้บางครั้งใช้จ่ายหลายร้อยถึงพันดอลลาร์
นอกเหนือจากการปรับและการห้ามขายกล่องยกให้กับผู้เยาว์แล้ว Hoyoverse ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่น ๆ อีกมากมาย บริษัท จะต้องเปิดเผยอัตราต่อรองของการชนะจากกล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริง พวกเขาจะต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและปฏิบัติตามกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) กฎการก้าวไปข้างหน้า