Nhà phát triển tác động của Genshin đã phạt 20 triệu đô la cho các vấn đề về hộp loot

Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được thỏa thuận với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC). Thỏa thuận bao gồm phạt 20 triệu đô la và cấm bán hộp loot cho thanh thiếu niên dưới 16 tuổi. Theo thông cáo báo chí của FTC, Hoyoverse được yêu cầu "trả 20 triệu đô la và chặn trẻ em dưới 16 tuổi thực hiện mua hàng trong trò chơi mà không có sự đồng ý của cha mẹ."

Samuel Levine, giám đốc của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã chỉ trích Hoyoverse vì các hoạt động gây hiểu lầm, nói rằng công ty "lừa dối trẻ em, thanh thiếu niên và những người chơi khác chi hàng trăm đô la cho các giải thưởng mà họ ít có cơ hội giành chiến thắng." Levine nhấn mạnh rằng các công ty sử dụng "chiến thuật mô hình tối" sẽ phải đối mặt với hậu quả, đặc biệt là khi họ nhắm mục tiêu vào khán giả trẻ.

Các cáo buộc chính của FTC chống lại Hoyverse bao gồm các vi phạm quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em. Cơ quan này tuyên bố rằng Hoyoverse đã tiếp thị tác động của Genshin đối với trẻ em, thu thập thông tin cá nhân của họ và đánh lừa người chơi về tỷ lệ chiến thắng các giải thưởng LOOT "năm sao" và các chi phí liên quan đến các hộp loot mở. FTC cũng chỉ ra rằng hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi rất khó hiểu và không công bằng, che giấu những người chơi chi phí cao, bao gồm cả trẻ em, sẽ phải chịu được các giải thưởng hàng đầu này, đôi khi chi hàng trăm đến hàng ngàn đô la.

Ngoài tiền phạt và lệnh cấm bán hộp loot cho trẻ vị thành niên, Hoyoverse phải tuân thủ một số quy định khác. Công ty được yêu cầu tiết lộ tỷ lệ chiến thắng từ các hộp loot và tỷ giá hối đoái cho tiền ảo của mình. Họ cũng phải xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và tuân thủ các quy tắc của Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư trực tuyến (COPPA) của trẻ em.