Wprowadzenie Civilization 7 o Steam było co najmniej trudne. Od czasu debiutu w lutym w grze strategicznej mniej graczy na platformie Valve w porównaniu z jego poprzednikami, Civilization 6 , a nawet 15-letniej cywilizacji 5 . Recenzje użytkowników Steam zostały „mieszane” i pomimo wielu łat od programistów Firaxis, mających na celu poprawę gry, Civilization 7 nadal walczy na PC, która jest główną platformą franczyzy.
Jednak wydajność gry na Steam jest tylko jedną częścią historii. Cyvilization 7 został również wydany na PlayStation, Xbox i Nintendo Switch, z nadchodzącą wersją Nintendo Switch 2, która wykorzysta nowe elementy sterujące myszy Joy-Con. Pomimo tych wysiłków głównym rynkiem gry pozostaje komputer, w którym stoi przed poważnymi wyzwaniami.
W wywiadzie dla IGN przed najnowszymi wynikami finansowymi Take-Two, dyrektor generalny Strauss Zelnick wyraził zaskakujący poziom zadowolenia z wyników cywilizacji 7. „Jak dotąd jestem podekscytowany Civ 7” - stwierdził Zelnick. Uznał początkowe problemy, ale chwalił Firaxis za ich wysiłki w rozwiązywaniu tych problemów. Zelnick pozostaje optymistą, wierząc, że dalsze ulepszenia doprowadzą do udanego tytułu. Podkreślił także długi cykl sprzedaży typowy dla franczyzy cywilizacji, sugerując, że Civ 7 ostatecznie podąża tą samą drogą do sukcesu.
Zelnick zauważył, że historia franczyzy pokazuje, że początkowe zmiany często powodują zaniepokojenie fanów, którzy są głęboko zainwestowani w serię. „A potem ludzie zdają sobie sprawę, och, to naprawdę jest poprawa i w dłuższym cyklu sprzedaży, tak dobrze.
Kiedy pojawiła się Civilization 7, gracze wyrazili obawy dotyczące interfejsu użytkownika, braku różnorodności map i brakujących funkcji, których oczekiwali po serii. Komentarze Zelnicka na temat nerwowości hardcorowych graczy obywatelskich prawdopodobnie odnoszą się do znaczących zmian wprowadzonych w grze. Godną uwagi nową funkcją jest system przejściowy wiekowy, w którym gracze postępują w trzech grupach wiekowych - sprawność, eksploracja i nowoczesność - selekcja nowej cywilizacji i zatrzymując niektóre spuścizny przy każdym przejściu. Jest to odejście od poprzednich gier z serii, a Zelnick uważa, że z czasem wzrośnie na fanów.
Chociaż Take-Two nie ujawnił jeszcze konkretnych danych sprzedaży dla cywilizacji 7, raport finansowy firmy wspomniał o wysiłkach na rzecz rozszerzenia odbiorców gry. Obejmuje to niedawne uruchomienie Civilization 7 VR dla Meta Quest 3 i 3s, a także nadchodzący port Nintendo Switch 2.