Il lancio di Civilization 7 su Steam è stato impegnativo, per non dire altro. Dal suo debutto a febbraio, il gioco di strategia ha visto meno giocatori sulla piattaforma di Valve rispetto ai suoi predecessori, Civilization 6 e persino la Civilization 5 di 15 anni. Le recensioni degli utenti di Steam sono state "miste" e nonostante più patch dello sviluppatore Firaxis volte a migliorare il gioco, Civilization 7 continua a lottare su PC, che è la piattaforma principale del franchising.
Tuttavia, la performance del gioco su Steam è solo una parte della storia. Civilization 7 è stata anche rilasciata su PlayStation, Xbox e Nintendo Switch, con una versione imminente per Nintendo Switch 2 che utilizzerà i nuovi controlli del mouse Joy-Con. Nonostante questi sforzi, il mercato principale del gioco rimane il PC, dove deve affrontare sfide significative.
In un'intervista con IGN in vista degli ultimi risultati finanziari di Take-Two, il CEO Strauss Zelnick ha espresso un livello sorprendente di soddisfazione per la performance della Civilization 7. "Finora sono entusiasta di Civ 7", ha affermato Zelnick. Ha riconosciuto questioni iniziali ma ha elogiato Firaxis per i loro sforzi nell'affrontare questi problemi. Zelnick rimane ottimista, credendo che ulteriori miglioramenti porteranno a un titolo di successo. Ha anche messo in evidenza il lungo ciclo di vendita tipico del franchise di Civilization, suggerendo che la Civ 7 alla fine seguirà lo stesso percorso verso il successo.
Zelnick ha osservato che la storia del franchise mostra che i cambiamenti iniziali spesso causano preoccupazione tra i fan, che sono profondamente investiti nella serie. "E poi le persone si rendono conto, oh, questo è davvero un miglioramento e durante un lungo ciclo di vendita, facciamo davvero bene. Penso che sia quello che accadrà anche qui", ha spiegato, riconoscendo i problemi iniziali ma sottolineando gli sforzi in corso per risolverli.
Quando si lanciava Civilization 7, i giocatori hanno espresso preoccupazione per l'interfaccia utente, la mancanza di varietà di mappe e le caratteristiche mancanti che si aspettavano dalla serie. I commenti di Zelnick sul nervosismo dei giocatori di Hardcore Civ probabilmente si riferiscono ai cambiamenti significativi introdotti nel gioco. Una nuova notevole funzionalità è il sistema di transizione per età, in cui i giocatori progrediscono attraverso tre età - antichità, esplorazione e moderna - selezionando una nuova civiltà e mantenendo determinati lasciti ad ogni transizione. Questa è una partenza rispetto ai giochi precedenti della serie e Zelnick crede che crescerà sui fan nel tempo.
Mentre Take-Two non ha ancora divulgato dati di vendita specifici per Civilization 7, il rapporto finanziario dell'azienda ha menzionato gli sforzi per espandere il pubblico del gioco. Ciò include il recente lancio di Civilization 7 VR per Meta Quest 3 e 3S, nonché la porta imminente per Nintendo Switch 2.