Sự ra mắt của Civilization 7 trên Steam đã rất khó khăn, để nói rằng ít nhất. Kể từ khi ra mắt vào tháng 2, trò chơi chiến lược đã chứng kiến ít người chơi hơn trên nền tảng của Valve so với những người tiền nhiệm, Civilization 6 và thậm chí cả nền văn minh 15 tuổi 5 . Các đánh giá của người dùng Steam đã được 'hỗn hợp', và mặc dù có nhiều bản vá từ nhà phát triển Firaxis nhằm cải thiện trò chơi, Civilization 7 vẫn tiếp tục đấu tranh trên PC, đó là nền tảng cốt lõi của nhượng quyền thương mại.
Tuy nhiên, màn trình diễn của trò chơi trên Steam chỉ là một phần của câu chuyện. Civilization 7 cũng đã được phát hành trên PlayStation, Xbox và Nintendo Switch, với phiên bản sắp tới cho Nintendo Switch 2 sẽ sử dụng các điều khiển chuột Joy-Con mới. Bất chấp những nỗ lực này, thị trường chính của trò chơi vẫn là PC, nơi nó phải đối mặt với những thách thức đáng kể.
Trong một cuộc phỏng vấn với IGN trước kết quả tài chính mới nhất của Take-Two, CEO Strauss Zelnick bày tỏ mức độ hài lòng đáng ngạc nhiên với hiệu suất của Civilization 7. "Tôi rất vui mừng với Civ 7 cho đến nay," Zelnick tuyên bố. Ông thừa nhận các vấn đề ban đầu nhưng đã ca ngợi Firaxis vì những nỗ lực của họ trong việc giải quyết những vấn đề này. Zelnick vẫn lạc quan, tin rằng những cải tiến hơn nữa sẽ dẫn đến một tiêu đề thành công. Ông cũng nhấn mạnh chu kỳ bán hàng dài điển hình của nhượng quyền văn minh, cho thấy Civ 7 cuối cùng sẽ đi theo con đường tương tự để thành công.
Zelnick lưu ý rằng lịch sử của nhượng quyền thương mại cho thấy những thay đổi ban đầu thường gây ra mối quan tâm giữa những người hâm mộ, những người được đầu tư sâu vào loạt phim. "Và sau đó mọi người nhận ra, ồ, đây thực sự là một sự cải thiện và trong một chu kỳ bán hàng lâu dài, chúng tôi thực sự rất tốt. Tôi nghĩ đó cũng là những gì sẽ xảy ra ở đây", ông giải thích, thừa nhận các vấn đề ban đầu nhưng nhấn mạnh những nỗ lực liên tục để giải quyết chúng.
Khi Civilization 7 ra mắt, người chơi đã lên tiếng lo ngại về giao diện người dùng, thiếu sự đa dạng của bản đồ và các tính năng bị thiếu mà họ đã mong đợi từ bộ truyện. Nhận xét của Zelnick về sự lo lắng của những người chơi dân sự khó tính có thể đề cập đến những thay đổi quan trọng được giới thiệu trong trò chơi. Một tính năng mới đáng chú ý là hệ thống chuyển đổi tuổi tác, nơi người chơi tiến bộ qua ba độ tuổi, sự khám phá, khám phá và hiện đại chọn một nền văn minh mới và giữ lại một số di sản nhất định ở mỗi lần chuyển đổi. Đây là một sự khởi đầu từ các trò chơi trước trong sê -ri, và Zelnick tin rằng nó sẽ phát triển trên người hâm mộ theo thời gian.
Mặc dù Take-Two chưa tiết lộ số liệu bán hàng cụ thể cho Civilization 7, báo cáo tài chính của công ty đã đề cập đến những nỗ lực mở rộng khán giả của trò chơi. Điều này bao gồm sự ra mắt gần đây của Civilization 7 VR cho Meta Quest 3 và 3, cũng như cổng sắp tới cho Nintendo Switch 2.