मल्टीवर्स के गेम डायरेक्टर, टोनी ह्येन ने सार्वजनिक रूप से "खतरों को नुकसान पहुंचाने के लिए" डेवलपर्स को संबोधित किया है, जिन्होंने खेल के आसन्न शटडाउन की घोषणा का पालन किया। पिछले हफ्ते, प्लेयर फर्स्ट गेम्स ने खुलासा किया कि वार्नर ब्रदर्स के सीज़न 5 ब्रॉवल अपने अंतिम अध्याय को चिह्नित करेंगे, जिसमें सर्वर मई में ऑफ़लाइन जाने के लिए सेट किया गया था, इसके रिले के एक साल बाद। जबकि खिलाड़ी अभी भी स्थानीय और प्रशिक्षण मोड के माध्यम से अर्जित और खरीदे गए सामग्री को ऑफ़लाइन खरीद सकते हैं, रियल-मनी लेनदेन बंद हो गए हैं। प्रशंसक 30 मई को समर्थन समाप्त होने तक ग्लेमियम और चरित्र टोकन का उपयोग करना जारी रख सकते हैं, जिसके बाद मल्टीवरस को डिजिटल स्टोरफ्रंट्स जैसे प्लेस्टेशन स्टोर, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर, स्टीम और एपिक गेम्स स्टोर से हटा दिया जाएगा।
एक रिफंड पॉलिसी की कमी के साथ मिलकर घोषणा ने खिलाड़ियों से बैकलैश किया है, विशेष रूप से उन लोगों को जो $ 100 प्रीमियम के संस्थापक के पैक को खरीदते हैं, "स्कैम्ड" महसूस करते हैं। कई लोग निराश हैं, क्योंकि उनके चरित्र टोकन अब बेकार हैं, पहले से ही सभी उपलब्ध पात्रों को अनलॉक कर चुके हैं। नतीजतन, मल्टीवर्स ने स्टीम पर समीक्षा बमबारी का सामना किया है।
जवाब में, प्लेयर फर्स्ट गेम्स के सह-संस्थापक और मल्टीवर्स के गेम डायरेक्टर टोनी ह्यूनह ने खेल के बंद होने पर अपने प्रतिबिंबों को साझा करने और विकास टीम में निर्देशित खतरों को संबोधित करने के लिए एक्स (पूर्व में ट्विटर) को लिया। उन्होंने वार्नर ब्रदर्स गेम्स, प्लेयर फर्स्ट गेम्स और डब्ल्यूबी गेम्स में डेवलपर्स और उनके ट्रस्ट और सहयोग के लिए आईपी धारकों के प्रति आभार व्यक्त किया। उन्होंने खिलाड़ियों को उनके समर्थन के लिए धन्यवाद दिया और पीएफजी टीम की कड़ी मेहनत और जुनून को स्वीकार किया।
इस कठिन अवधि के दौरान खेल और टीम पर अपना ध्यान केंद्रित करते हुए, हूनह ने स्थिति को संबोधित करने में देरी के लिए माफी मांगी। उन्होंने समुदाय की प्रशंसक कला, चरित्र विचारों और व्यक्तिगत कहानियों को टीम में लाई गई खुशी पर प्रकाश डाला और हर प्रशंसक-पसंदीदा चरित्र को शामिल करने में सक्षम नहीं होने पर अफसोस व्यक्त किया। उन्होंने चरित्र चयन के पीछे की जटिलताओं को समझाया, जिसमें विकास के समय, सामुदायिक प्रतिक्रिया, आईपी धारक अनुमोदन, और क्रॉस-मार्केटिंग अवसरों सहित, केलेगार्ड के उदाहरण का उपयोग करते हुए, टीम के उत्साह से बाहर एक चरित्र शामिल था।
उन्होंने कंपनी के भीतर अपनी भूमिका को भी स्पष्ट किया, यह देखते हुए कि खिलाड़ी पहले गेम एक अत्यधिक सहयोगी टीम के रूप में संचालित होता है, जहां किसी से भी विचार मूल्यवान होते हैं। Huynh ने समय और संसाधनों में सीमाओं के बावजूद, सामुदायिक प्रतिक्रिया पर सुनने और कार्य करने के लिए टीम के प्रयासों पर जोर दिया। उन्होंने नुकसान की धमकियों की निंदा की, उन्हें एक ऐसी पंक्ति कहा, जिसे पार नहीं किया जाना चाहिए, और खेल के अंत के लिए अपना गहरा शोक व्यक्त किया, उम्मीद है कि खिलाड़ी अंतिम सीज़न का आनंद लेंगे और अन्य प्लेटफ़ॉर्म फाइटर और फाइटिंग गेम्स का समर्थन करेंगे।
कम्युनिटी मैनेजर और गेम डेवलपर एंजेलो रोड्रिगेज जूनियर ने एक्स पर ह्यूहिन का समर्थन किया, उसे धमकियों के खिलाफ बचाव किया और गेम और समुदाय के लिए ह्यूनह के समर्पण का वर्णन किया। रोड्रिगेज ने हूनह की देर रात की सगाई को धाराओं के साथ, खिलाड़ी संदेशों के प्रति उनकी जवाबदेही और खेल को बेहतर बनाने के उनके प्रयासों पर प्रकाश डाला, चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों के बावजूद टीम की प्रतिबद्धता को रेखांकित किया।
मल्टीवर्स के शटडाउन ने वार्नर ब्रदर्स गेम के लिए असफलताओं की एक श्रृंखला को जोड़ता है, जो सुसाइड स्क्वाड के परेशान लॉन्च के बाद: जस्टिस लीग को मारने और वार्नर ब्रदर्स गेम्स के बॉस डेविड हडद के प्रस्थान को मारता है। मूल कंपनी, वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी, ने इन खेलों से महत्वपूर्ण वित्तीय नुकसान की सूचना दी, जिसमें आत्मघाती दस्ते ने $ 200 मिलियन की हिट और मल्टीवर्सस का योगदान दिया और एक और $ 100 मिलियन जोड़ा। Q3 2024 में कंपनी की एकमात्र नई रिलीज़, हैरी पॉटर: क्विडिच चैंपियंस , एक महत्वपूर्ण प्रभाव डालने में विफल रही।
एक वित्तीय कॉल के दौरान, वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी के अध्यक्ष और सीईओ डेविड ज़स्लाव ने अपने खेल व्यवसाय के अंडरपरफॉर्मेंस को स्वीकार किया और चार प्रमुख फ्रेंचाइजी: हॉगवर्ट्स लिगेसी, मॉर्टल कोम्बैट, गेम ऑफ थ्रोन्स और डीसी, विशेष रूप से बैटमैन पर एक रणनीतिक ध्यान केंद्रित किया। हाल की रिलीज़ में बैटमैन: मेटा क्वेस्ट 3 पर अरखम शैडो , और ए वंडर वुमन गेम मोनोलिथ प्रोडक्शंस में विकास में है। ज़स्लाव ने इन कोर फ्रेंचाइजी के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता पर जोर दिया और उनकी सफलता दर को बढ़ाने के लिए सिद्ध स्टूडियो के साथ काम किया।