Il direttore del gioco di Multiversus, Tony Huynh, ha affrontato pubblicamente le "minacce per danneggiare" gli sviluppatori che hanno seguito l'annuncio dell'imminente arresto del gioco. La scorsa settimana, le prime partite dei giocatori hanno rivelato che la stagione 5 del Warner Bros. Brawler avrebbe segnato il suo capitolo finale, con i server che si mette fuori offline a maggio, solo un anno dopo il suo rilancio. Mentre i giocatori possono ancora accedere e acquistati contenuti offline attraverso le modalità locali e di allenamento, le transazioni con denaro reale sono cessate. I fan possono continuare a utilizzare i token di Gleamium e del personaggio fino a quando il supporto non termina il 30 maggio, dopo di che Multiversus verrà rimosso dai negozi digitali come PlayStation Store, Microsoft Store, Steam ed Epic Games Store.
L'annuncio, unito alla mancanza di una politica di rimborso, ha portato a un contraccolpo da parte dei giocatori, in particolare quelli che hanno acquistato il pacchetto del fondatore di $ 100, sentendosi "truffato". Molti sono frustrati, poiché i loro token di personaggio sono ora inutili, avendo già sbloccato tutti i personaggi disponibili. Di conseguenza, Multiversus ha affrontato bombardamenti di revisione su Steam.
In risposta, Tony Huynh, co-fondatore di Player First Games e Game Director di Multiversus, ha portato a X (precedentemente Twitter) per condividere le sue riflessioni sulla chiusura del gioco e per affrontare le minacce riguardanti dirette al team di sviluppo. Ha espresso gratitudine nei confronti dei giochi di Warner Bros., degli sviluppatori dei primi giochi e dei giochi WB e dei possessori di IP per la loro fiducia e collaborazione. Ha anche ringraziato i giocatori per il loro supporto e ha riconosciuto il duro lavoro e la passione della squadra PFG.
Huynh si è scusato per il ritardo nell'affrontare la situazione, citando la sua attenzione sul gioco e sulla squadra durante questo periodo difficile. Ha messo in evidenza la gioia che la fan art della comunità, le idee del personaggio e le storie personali hanno portato al team ed ha espresso rammarico per non essere in grado di includere ogni personaggio preferito dai fan. Ha spiegato le complessità alla base della selezione dei personaggi, inclusi i tempi di sviluppo, il feedback della comunità, le approvazioni del titolare IP e le opportunità di marketing incrociato, usando l'esempio di Bananaguard, un personaggio creato dall'entusiasmo di squadra.
Ha anche chiarito il suo ruolo all'interno dell'azienda, notando che i primi giochi giocatori operano come una squadra altamente collaborativa in cui le idee di chiunque sono apprezzate. Huynh ha sottolineato gli sforzi del team per ascoltare e agire sul feedback della comunità, nonostante le limitazioni in tempo e risorse. Ha condannato le minacce di danno, definendole una linea che non dovrebbe essere attraversata, ed ha espresso il suo profondo lutto per la fine del gioco, sperando che i giocatori si godessero l'ultima stagione e continuassero a sostenere altri combattenti della piattaforma e combattimenti.
Il direttore della comunità e lo sviluppatore di giochi Angelo Rodriguez Jr. ha supportato Huynh su X, difendendolo contro le minacce e descrivendo la dedizione di Huynh al gioco e alla comunità. Rodriguez ha messo in evidenza l'impegno a tarda notte di Huynh con i flussi, la sua reattività ai messaggi dei giocatori e i suoi sforzi per migliorare il gioco, sottolineando l'impegno della squadra nonostante le circostanze difficili.
L'arresto di Multiversus aggiunge una serie di battute d'arresto per i giochi di Warner Bros., a seguito del travagliato lancio di Suicide Squad: Kill the Justice League e la partenza del boss dei giochi di Warner Bros. David Haddad. La società madre, Warner Bros. Discovery, ha registrato significative perdite finanziarie da questi giochi, con Suicide Squad che ha contribuito a un successo da 200 milioni di dollari e Multiversus aggiungendo altri $ 100 milioni. L'unica nuova versione dell'azienda nel terzo trimestre del 2024, Harry Potter: Quidditch Champions , non ha avuto un impatto significativo.
Durante una chiamata finanziaria, il presidente e CEO di Warner Bros. David Zaslav ha riconosciuto la sottoperformance della loro attività di giochi e ha annunciato un focus strategico su quattro franchising chiave: Hogwarts Legacy, Mortal Kombat, Game of Thrones e DC, in particolare Batman. Le versioni recenti includono Batman: Arkham Shadow on Meta Quest 3, e un gioco Wonder Woman è in fase di sviluppo presso Monolith Productions. Zaslav ha sottolineato l'impegno dell'azienda nei confronti di questi franchise di base e lavorando con studi comprovati per migliorare il loro tasso di successo.