De gamedirecteur van Multiversus, Tony Huynh, heeft publiekelijk de ontwikkelaars "bedreigingen om te schaden" te wijten die volgden op de aankondiging van de naderende sluiting van de game. Vorige week onthulden de eerste wedstrijden van de speler dat seizoen 5 van de Warner Bros. Brawler zijn laatste hoofdstuk zou markeren, met servers die in mei offline zouden gaan, slechts een jaar na de herlancering. Hoewel spelers nog steeds toegang hebben tot verdiende en gekochte inhoud offline via lokale en trainingsmodi, zijn transacties in het echte geld gestopt. Fans kunnen Gleamium- en Tokens blijven gebruiken tot de ondersteuning op 30 mei eindigt, waarna Multiversus wordt verwijderd uit digitale winkelpuien zoals de PlayStation Store, Microsoft Store, Steam en Epic Games Store.
De aankondiging, in combinatie met het ontbreken van een terugbetalingsbeleid, heeft geleid tot terugslag van spelers, met name degenen die het $ 100 Premium Founder's Pack hebben gekocht en zich 'oplicht'. Velen zijn gefrustreerd, omdat hun karaktertokens nu nutteloos zijn en alle beschikbare personages al hebben ontgrendeld. Als gevolg hiervan heeft Multiversus geconfronteerd met beoordelingsbombardementen op stoom.
In reactie daarop ging Tony Huynh, mede-oprichter van Player First Games en Game Director van Multiversus, naar X (voorheen Twitter) om zijn reflecties over de sluiting van de game te delen en de betreffende bedreigingen aan het ontwikkelingsteam aan te pakken. Hij uitte dankbaarheid voor Warner Bros. Games, de ontwikkelaars van Player First Games en WB -games en de IP -houders voor hun vertrouwen en samenwerking. Hij bedankte ook de spelers voor hun steun en erkende het harde werk en de passie van het PFG -team.
Huynh verontschuldigde zich voor de vertraging bij het aanpakken van de situatie en citeerde zijn focus op het spel en het team tijdens deze moeilijke periode. Hij benadrukte de vreugde die de fankunst, karakterideeën en persoonlijke verhalen van de gemeenschap aan het team hebben gebracht en uitten er spijt van dat ze niet elk fan-favoriet karakter kunnen opnemen. Hij legde de complexiteiten achter karakterkeuze uit, waaronder ontwikkelingstijd, communityfeedback, goedkeuringen van IP-houder en cross-marketingmogelijkheden, met behulp van het voorbeeld van bananaguard, een personage dat is gemaakt uit team enthousiasme.
Hij verduidelijkte ook zijn rol binnen het bedrijf en merkte op dat de eerste games van de speler als een zeer samenwerkingsteam werken waar ideeën van iemand worden gewaardeerd. Huynh benadrukte de inspanningen van het team om te luisteren naar en te handelen naar communityfeedback, ondanks beperkingen in tijd en middelen. Hij veroordeelde de bedreigingen van schade, noemde hen een regel die niet moet worden overschreden, en uitte zijn diepe rouw om het einde van de game, in de hoop dat spelers zouden genieten van het laatste seizoen en het ondersteunen van andere platformvechter- en vechtgames.
Community Manager en game -ontwikkelaar Angelo Rodriguez Jr. steunde Huynh op X, verdedigde hem tegen de bedreigingen en beschreef Huynh's toewijding aan het spel en de gemeenschap. Rodriguez benadrukte Huynh's late-night betrokkenheid bij streams, zijn reactievermogen op spelersberichten en zijn inspanningen om het spel te verbeteren, ondanks de uitdagende omstandigheden de inzet van het team onderstreept.
De sluiting van Multiversus draagt bij aan een reeks tegenslagen voor Warner Bros. Games, na de onrustige lancering van Suicide Squad: Kill the Justice League en het vertrek van Warner Bros. Games -baas David Haddad. Het moederbedrijf, Warner Bros. Discovery, rapporteerde aanzienlijke financiële verliezen van deze spellen, waarbij Suicide Squad een hit van $ 200 miljoen bijdroeg en Multiversus nog eens $ 100 miljoen toevoegt. De enige nieuwe release van het bedrijf in Q3 2024, Harry Potter: Quidditch Champions , heeft geen aanzienlijke impact gehad.
Tijdens een financiële oproep erkende Warner Bros. Discovery President en CEO David Zaslav de underperformance van hun gamesactiviteiten en kondigde een strategische focus aan op vier belangrijke franchises: Hogwarts Legacy, Mortal Kombat, Game of Thrones en DC, met name Batman. Recente releases zijn Batman: Arkham Shadow op Meta Quest 3 en een Wonder Woman -spel is in ontwikkeling bij Monolith Productions. Zaslav benadrukte de toewijding van het bedrijf aan deze kernfranchises en het werken met bewezen studio's om hun slagingspercentage te verbeteren.